Respecter les dernières volontés : rencontre avec Martine Lemoine

Martine Lemoine : A chaque étape de l’organisation d’obsèques, la volonté de l’agence est d’apporter plus de vie, de sens et de sérénité dans cet accompagnement unique et si précieux. Recevoir les familles dans un endroit accueillant et chaleureux est déjà une approche résolument différenciante. Les familles ont besoin d’être accompagnées de manière unique et sur-mesure selon les souhaits des proches, dans le respect des volontés du défunt.

Que ce soit pour des funérailles religieuses, souvent catholiques ou bien laïques, une crémation ou une inhumation, les familles peuvent compter sur notre réactivité et notre professionnalisme. Nous mettons à leur disposition un interlocuteur unique, joignable à tout moment en cas d'urgence décès, et veillons au respect des délais souvent courts d'une cérémonie, en fonction des contraintes légales.

Nous nous assurons que chaque étape, de l'organisation à la réalisation, se déroule avec le plus grand soin. La bienveillance et l’écoute sont au cœur de notre métier, nous permettant de conseiller les familles vers ce qu’elles souhaitent vraiment.

Au sein de l’agence L’autre rive, on aime à parler de funéraire autrement, car nous croyons dans un monde où chacun a droit à un bel au revoir ; où nos obsèques sont le reflet de nos vies ; où tous les détails sont en harmonie avec qui nous étions et ce que nous aimions ; pour que chacun soit libre de dire adieu à sa façon.

C’est ainsi que nous proposons aux familles des approches différentes, comme personnaliser un cercueil en ardoise avec des témoignages écrits, ou le peindre d’une couleur favorite. Nous sommes aussi en capacité d’organiser des cérémonies traditionnelles et conventionnelles, tout en proposant par exemple un choix de musique, un texte lu. Notre métier est d’écouter, de proposer, de suggérer, de guider.

Comment accompagnez-vous les familles de Tours ? 

Martine Lemoine : Ce qui me tient à cœur dans l’accompagnement des proches, c’est qu’ils puissent être eux-mêmes et créer du lien, car chaque famille a son histoire. Je suis trop souvent atterrée de constater que le défunt ne puisse pas bénéficier d’un enterrement à son image, qui reflète sa vie, ses passions, ses joies et que soient réunis autour de lui ceux qu’il aimait.

Aussi douloureux soit-il, il y a une manière plus libre et positive d’aborder les obsèques. Au cœur de mon engagement à L’autre rive de Tours, il y a cette idée de liberté de choix qui est prioritaire : contrairement aux idées reçues, tout est possible à partir du moment où le cadre règlementaire est respecté. 

Où se trouve l’agence L’autre rive de Tours ?

Martine Lemoine : L’agence est située à 200 m de l’hôpital Trousseau à Chambray-Lès-Tours (Indre-et-Loire, 37). Nous sommes l’unique agence de pompes funèbres à être aussi proche dans un quartier récent qui est en pleine construction.

L’accès à l’autoroute A10 est à 200 m, idem pour les transports en commun (Lignes de bus 2, 3, 36, 71 et 72 à l’arrêt « Grand Sud » et arrêt de Tram). Le stationnement est possible juste en face de l’agence, et à proximité, il y a une offre de services pluriels, entre agence immobilière, notaire, services à la personne… et nous sommes aussi sur l’axe pour se rendre à la zone commerciale de la Petite Madeleine. Un véritable atout pour mettre notre agence au cœur de la vie du quotidien et proche de tous.